Aralık 2024 Güncellemesi Yayında!
E-Ticaret altyapımızda aralık ayında yapılan güncellemeleri aşağıda görebilirsiniz.
Sipariş İade Yapısı Yenilendi
Siparişlerin iade süreçleri uçtan uca yenilendi. Artık yönetim paneliniz üzerinden siparişler için iade oluşturabilir ve müşterilerden gelen iade taleplerini yönetebilirsiniz. Siparişteki ürünleri tamamen iade edebilir veya kısmı iadeler gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Ayarları
“Ayarlar -> Mağaza Ayarları -> İade Ayarları” sayfasına girerek iade süreçleriyle ilgili ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz. Müşterilerin iade talebi oluşturma izinlerini, hangi sipariş durumlarının iade edilebileceğini, iade taleplerini ne kadar süre içerisinde oluşturabileceklerini, iade formlarını ve iadelerin gerçekleştirileceği kargo firma ayarlarını belirleyebilirsiniz. Müşteriler iade talebi oluşturduğunda kargo firmasındaki şirket/firma kodunuzu göstermek için “Araçlar -> Kargo ve Teslimat” sayfasındaki kargo firma ayarlarına girerek “Firma Kodu” alanını doldurabilirsiniz.
2. İade Taleplerini Görüntüleme
“Siparişler -> İade Talepleri” sayfasından tüm iade taleplerini görüntüleyebilirsiniz. Filtreleme alanını kullanarak iade durumu, sipariş durumu, platform, tarih vb. filtrelemeler yapabilirsiniz. İade süreçlerindeki durumlar ve aksiyonlar aşağıdaki gibidir.
- İade Talep Edildi: Müşteri siparişle ilgili iade talebi oluşturur ve sizin talebi onaylamanız veya reddetmeniz beklenir.
- İade Talebi Onaylandı: Müşterinin iade ürünleri kargolaması beklenir. İade edilen ürünler size ulaştığında “İadeyi Tamamla” butonuna tıklayarak iade sürecini sonuçlandırabilirsiniz.
- İade Talebi Reddedildi: İade talebi reddedildiğinde veya onaylanan iade deponuza ulaştığında ürünlerle ilgili müşteri kaynaklı sorunlar mevcutsa talebi reddedebilirsiniz.
- İade Edildi: İade süreci başarıyla tamamlandığında talep iade edildi olarak belirlenir.
- İade İptal Edildi: Ürünler iade edildikten sonra iade sürecini iptal etmek istediğinizde bu aksiyonu kullanabilirsiniz.
İade taleplerini görüntülediğinizde sipariş detay ekranı açılacaktır. İade sürecindeki ürünler ayrı başlıklar altında görünecektir.
3. Yönetim Paneli Üzerinden İade Oluşturma ve Tamamlama
Sipariş detay ekranında “İade Oluştur” butonuna tıklayarak iade sürecini başlatabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin miktarını, iadenin durumunu ve iade süreciyle ilgili diğer seçenekleri tamamlayarak iadeyi oluşturabilirsiniz. İadenin müşteri tarafından gönderilmesi bekleniyorsa iade durumu “İade edilen ürünler müşteri tarafından gönderilecek” olarak işaretlenmelidir. İade deponuza ulaştıysa “İade edilen ürünler teslim alındı” olarak işaretleyebilirsiniz.
Talebi onaylanan iadeleri “İade Edildi” olarak işaretlemek için ise “İadeyi Tamamla” butonuna tıklamanız yeterlidir.
İadeler tamamlandığında iade edilen tutarları Sanal Pos veya Banka aracılığı ile müşteriye iade etmeniz gerekir. İade tutarların panel üzerinden otomatik iade edilmesiyle ilgili geliştirmeler yapıyoruz. İlerleyen süreçlerde bu konuda sizleri bilgilendireceğiz.
İade tutarlarını müşteriye geri göndermek yerine bir sonraki alışverişinde kullanılması için hediye çeki oluşturabilirsiniz. İade tamamlama ekranında “İade tutarı için hediye çeki gönder” alanını işaretlediğinizde iade edilecek tutar için hediye çeki oluşturulur ve müşteriye otomatik gönderilir.
4. Müşterilerin Site Üzerinden İade Oluşturma Süreçleri
“Ayarlar -> Mağaza Ayarları -> İade Ayarları” sayfasından müşterilerin iade talebi oluşturma sürecini aktifleştirmeniz gerekir. Bu alan aktifleştirildiğinde müşteriler, sipariş takip sayfasında “İade Talebi Oluştur” butonunu görebilecektir. Bu butona tıklayarak iade etmek istedikleri ürünleri seçerek iade talebi oluşturabilirler.
İade talebi oluşturulduğunda veya onaylandığında belirlediğiniz kargo firması ve kargo firmasına ait firma kodunuz görünecektir. Bu bilgileri kullanarak kargoyu iade edebilirler.
5. İade Süreçleriyle İlgili E-Posta, SMS, WhatsApp veya Mobil Uygulama Bildirimleri
İade süreçlerindeki gönderilecek bildirimleri “Araçlar -> E-posta ve SMS” sayfasına girerek görüntüleyebilirsiniz. Bu süreçlerle ilgili hazır bildirim şablonları bulunmaktadır. Bu şablonları düzenleyebilir veya yeni bildirimler oluşturabilirsiniz.
Tek Sepette Farklı Kampanyaları Birleştirme
Promosyonların, hediye çekleri ve hızlı indirimlerle tek sepette birleştirilebilmesi için geliştirmeler yapıldı. Promosyonları düzenleyerek “Genel Bilgiler” sekmesinde bulunan indirim birleştirme alanını kullanabilirsiniz.
- Hızlı indirimle birleştir: Promosyonun hızlı indirimlerle birleştirilmesi için bu alanı aktif edebilirsiniz. Sepete hem hızlı indirimler hem de promosyondaki indirimler otomatik olarak uygulanacaktır.
- Hediye çekleriyle birleştir: Promosyonun hediye çekleriyle birleştirilebilmesi için bu alanı aktif edebilirsiniz. Promosyon sepete uygulandığında müşteriler hediye çeklerini de kullanabilecektir. Bu alan işaretlenmediğinde, hediye çeki kullanıldığında promosyon uygulanmayacaktır.
- Diğer promosyonlarla birleştir: Birden fazla promosyonun tek sepette uygulanabilmesi için ilgili promosyonlarda bu alanları aktif edebilirsiniz.
Ödeme Yöntemlerinde Sipariş Tutarına Göre İndirim ve Artırım
Ödeme yöntemlerinde uygulanan indirim veya artırımlar için geliştirme yapıldı. “Araçlar -> Ödeme Yöntemleri”ne girerek ödeme yöntemi ayarlarından, sipariş tutarlarına göre birden fazla koşul ekleyebilirsiniz.
Örneğin kapıda ödemelerde aşağıdaki koşulları tanımlayabilirsiniz.
- 1 TL ve üzerindeki alışverişlerde sipariş tutarına ek 60 TL hizmet bedeli.
- 1.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde sipariş tutarına ek 150 TL hizmet bedeli.
- 2.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde sipariş tutarına ek 250 TL hizmet bedeli.
Yeni Ödeme Yöntemleri: Vepara, Lidio ve PosFix
Vepara, Lidio ve PosFix ödeme yöntemleri eklenmiştir. “Araçlar -> Ödeme Yöntemleri” sayfasındaki “Kredi Kartı” başlığından ödeme yöntemine erişebilir ve aktif edebilirsiniz.
Vepara Başvuru linki: https://www.vepara.com.tr/
Lidio Başvuru Linki: https://www.lidio.com/
PosFix Başvuru Linki: https://www.posfix.com.tr/
Yeni Kargo Entegrasyonu: Pay Kargo
“Pay Kargo” entegrasyonu eklenmiştir. “Araçlar -> Kargo ve Teslimat” sayfasındaki kargo firmaları alanından tanımlayabilirsiniz. https://paykargo.com/ adresinden inceleyebilir ve başvurabilirsiniz.
İdefix Pazaryeri Entegrasyonu
İdefix pazaryeri entegrasyonu ile e-ticaret sitenizdeki ürünleri İdefix platformuna kolaylıkla gönderebilirsiniz. Ürünleriniz İdefix kataloğunda yer alıyorsa barkodla otomatik olarak listeleyebilir veya yeni listelemeler oluşturabilirsiniz.
İdefix’ten gelen siparişlerinizi paneliniz üzerinden yönetebilirsiniz. Siparişleriniz için oluşturduğunuz e-faturalar İdefix pazaryerine otomatik olarak gönderilmektedir.
Pazaryeri -> Mağazalar sayfasından İdefix mağazanızı tanımlayabilirsiniz.
Satıcı Başvurusu: https://www.idefix.com/saticimiz-olun
LC Waikiki Pazaryeri Entegrasyonu
LC Waikiki Pazaryeri Entegrasyonu
LC Waikiki pazaryeri entegrasyonu ile e-ticaret sitenizdeki ürünleri LC Waikiki platformuna kolaylıkla gönderebilirsiniz.
LC Waikiki’den gelen siparişlerinizi paneliniz üzerinden yönetebilirsiniz. Siparişleriniz için oluşturduğunuz e-faturalar LC Waikiki pazaryerine otomatik olarak gönderilmektedir.
Pazaryeri -> Mağazalar sayfasından LC Waikiki mağazanızı tanımlayabilirsiniz.
Satıcı Başvurusu: https://sellerportal.lcw.com/seller/register
Yeni Tema Editörü
Tema geliştirme editörü yenilendi. Geliştiriciler için optimize edilen editör hızlı ve kolay bir çalışma ortamı sunuyor. Editörün rengini değiştirebilir, koyu ve açık modda editörler kullanabilir ve kodlama alanını tam ekran kullanabilirsiniz.
Pazaryeri Ürün Logları ve Onay Bekleyen Ürünler
Pazaryeri mağazalarındaki ürün loglarını ve onay bekleyen ürünleri “Pazaryeri -> Mağazalar -> Mağaza Görüntüleme” sayfasında sol altta bulunan “İşlemler” butonuna tıklayarak görüntüleyebilirsiniz. Ürün loglarında sadece güncelleme sırasında hata alınan ürünleri ve hata mesajlarını görebilirsiniz. Onay bekleyen ürünler alanında ise hem onay bekleyenleri hem de reddedilenleri görüntüleyebilirsiniz.
Diğer Geliştirmeler
- Arnavutça ve Hırvatça dilleri eklendi. Ayarlar -> Diller sayfasından aktifleştirebilirsiniz.
- Hediye çeki ayarlarına “Kampanya Sayfası” alanı eklendi. Bu alan aktif edildiğinde kampanya sayfası müşteriler tarafından erişilebilir durumda olacaktır. İndexlenmesini istemediğiniz hediye çeklerinde bu alanı pasifleştirebilirsiniz.
- Ana sayfadaki raporlara platform filtreleme alanı eklendi.
- Pazaryeri siparişlerinde, sipariş detay ekranındaki “İşlemler” alanına “Faturayı Pazaryerine Gönder” butonu eklenmiştir. Faturayı manuel olarak da pazaryerine gönderebilirsiniz.
