Hakkımızda

E-Ticaret Ajansı

Lunar Scene

Kendi ekibiniz gibi entegre olur, kendi markamız gibi sahiplenir, en iyi sonuçlar için ter dökeriz. Sadece e-ticaret işine odaklandığımız için, her zaman satışları arttırma odaklı çalışırız.

1. E-Ticaret ajansı nedir?

E-Ticaret ajansı, E-Ticaret sitenizdeki tüm süreçler hakkında hizmet veren ve destek sağlayan firmalardır. Bu ajanslar, dijital pazarlama çalışmaları, SEO çalışmaları, stratejik kampanya yönetimleri ve reklam stratejileri gibi E-Ticaret ile ilgili tüm süreçlere destek vermektedirler.

E-Ticaret yönetimi kapsamlı ve özen isteyen bir süreçtir. Başarısızlıkla sonuçlanan yüzlerce girişim arasında yer almak istemiyorsan uzman ekibi ile eticaret.pro senin ve markanın yanında.

2. eticaret.pro ne iş yapar?

Kendi bünyenizdeki kısıtlı sayıda insanla yürüttüğünüz e- ticaret yönetimi, beklentilerin karşılanmasında yetersiz kalabilir.

Sıkı rekabet koşulları altında e-ticarette var olmak ve markanızın daha geniş kitleler tarafından duyulmasını sağlamak için dikkat çekici bir siteye ve sağlam alt yapılara ihtiyacınız var.

Üstelik, sürekli yenilenen dijital dünyaya ayak uyduran bir site imajı çizmek için site yönetiminize de çokça vakit ayırmanız gerek.

Denklem basit: bir iş üzerine ne kadar yoğunlaşırsan, ortaya çıkan işin kalitesi de artar.

Sadece e-ticaret ile ilgili hizmetlere odaklanan firmamız, genç ve dinamik profesyonel ekibi ile bu konuda en ideal çözüm ortağınızdır. Bizimle çalışmak, “E-Ticaret sitenizi uzman ellere emanet etmek” anlamına gelir.

3. Hangi hizmetleri veriyoruz?

Hangi dijital kasınızın güçlenmeye ihtiyacı varsa… Dijital Pazarlama, Grafik Tasarım, Yazılım, Depo&Lojistik Planlama, İnsan Kaynakları, Stratejik Planlama ve daha bir çok alan.  

 

3.1. STRATEJİK PLANLAMA VE İŞ GELİŞTİRME

  • 1. Kaynak Yönetimi (Finans ve Zaman)
  • 2. Depo ve Lojistik Planlama (Daha hızlı ürün girişi, sipariş toplama ve depolama)
  • 3. Hedefleme (Q-H-Y)
  • 4. Finansal Planlama (Yatırım planı, ROI ve ROAS planı, Bütçenin yıllık dağılımı)
  • 5. İnsan Kaynakları Planı (Daha az personelle daha hızlı ve kaliteli çalışma)
  • 6. E-İhracat Planı ve Süreç Yönetimi
  • 7. Yıllık Plan, Yol Haritası (Yıllık gelir-gider planı, ciro, müşteri kazanımı, iletişim hedefleri vb)
  • 8. E-ticarette Altyapı Planlaması (E-Ticaret sitesi, sunucu, ERP, WMS, OMS vb)
  • 9. Sektörel Veri Analizi (Metriklerin karşılaştırılması. Dönüşüm ve tıklama oranları, tıklama ve alışveriş başı maliyetler, sepet ve ürün ortalamaları, SKU ve stok derinliği)

 

3.2. DİJİTAL PAZARLAMA VE PERFORMANS (TR)

  • 1. SEO – Search Engine Optimization (3rd Party)
  • 2. SEM – Search Engine Marketing (Google, Yandex, Bing)
  • 3. Sosyal Medya Reklamcılığı (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, Twitter, LinkedIn)
  • 4. Ölçümleme & Raporlama (Business Intelligence, BI.)
  • 5. App CPD (Google Play, AppStore)
  • 6. Kaynak Benchmarking (Google, Facebook, Instagram, Yandex)
  • 7. Yaratıcı Dijital Pazarlama Fikirleri
  • 8. Re-Marketing (Google, Criteo, RTB House, Mailing, Sms, One Signal)
  • 9. Influencer Marketing (3rd Party)
  • 10. Push Notification (Bulk, REM, Smart)
  • 11. Recommendation Tools Yönetimi (Segmentify, Persona Click, Revotas, Setrow vb)
  • 12. Dijital Varlıkların Planlanması (Dijital mülklerinizin nerede, kimde ve ne yetkide duracağı)
  • 13. Dijital Performans Kanal Dağımı (Brand Book ve Marketing Plan doğrultusunda)
  • 14. Mailing, Sms, Push Notification Otomasyon Yönetimi

 

3.3. MARKA VE PAZARLAMA (TR)

  • 1. Kampanya yönetimi. (Örn: Efsane Cuma, Sevgililer Günü, 11.11 gibi dönemlerin yönetimi)
  • 2. Ürün ve/veya Kategori planlama
  • 3. Offline < > Online uygulaması (Offline ile Online iletişimin iç içe yönetimi)
  • 4. Rekabet analizi (Rakipleri adım adım takipte oluyoruz)
  • 5. Marka konumlandırma (Doğru hedef kitle tayini ile markamızın zihinlerde nerede yer alacağını belirliyoruz.
  • Uygun fiyatlı mı? Kaliteli mi? Yenilikçi mi? Vb…)
  • 6. Hedef kitle analizi (Hedef kitlemizi segmentleyip tüm davranışlarını ölçümlüyoruz)
  • 7. Pazar araştırması (Nielsen, Konda, Ipsos, Open vb)
  • 8. Swot analizi (Güçlü, Zayıf yönlerimizi, Fırsatları ve Tehditleri analiz ediyoruz)
  • 9. Offline, ATL iletişimin yönetimi (TV, Radyo, Billboard reklamları, Sponsorluklar vb )
  • 10. Medya planlama ve satın alma (3rd Party)
  • 11. Reklam stratejisi
  • 12. Yaratıcı reklam ajansı yönetimi
  • 13. Dijital reklamlarda yaratıcı metin üretimi
  • 14. Mailing, Sms, Push Notification BULK yönetim.

 

3.4. GRAFİK TASARIM

  • 1. Site içi dizaynın yapımı. Banner set + UX/UI uygun tema tasarımı.
  • 2. Google, Facebook, Instagram gibi dijital reklam mecralarındaki tüm reklamların görsellerinin yapımı.
  • 3. Markanın görsel dünyasının dizaynı. A’dan Z’ye E-Ticaret kurumsal kimliği.
  • 4. Kampanya dönemi görsellerin üretimi.

 

3.5. YAZILIM

  • 1. Site içi hız testleri ve optimizasyonlar.
  • 2. Site Google Ads Kalite Puanını etkileyen teknik sorunların çözümü.
  • 3. Dijital entegrasyonların testleri ve optimizasyonları
  • 4. Google ve Facebook Feed, Pixel test ve optimizasyonlar
  • 5. Depo ve Lojistik yazılımsal geliştirmeler
  • 6. Kampanya üretim süreci yazılımsal geliştirmeler
  • 7. Mobil uygulama geliştirme süreci
  • 8. E-İhracat entegrasyonları ve sistem testleri
  • 9. Yazılım şirketinin veya ekibinin yönetimi
  • 10. ERP, WMS, OMS vb programların seçimi ve kurulum aşamasına eşlik.
  • 11. Pazar yerleri entegrasyonu

4. Hangi hizmetleri vermiyoruz?

  • 1- Sosyal medya ürün veya içerik paylaşımı yapmıyoruz.
  • 2- Siteye ürün yüklemiyoruz.
  • 3- Depo içi operasyonel süreçlere karışmıyoruz.
  • 4- Harcadığınız reklamdan %X komisyonla çalışmıyoruz.
  • 5- Dropshipping ile ürün satan markalarla çalışmıyoruz.
  • 6- Çağrı merkezi danışmanlığı vermiyoruz.

 

5. E-Ticaret danışmanlık süreci nasıl ilerliyor?

 1. Aşama: TEMEL ATMA ve ANALİZ Dönemi (30-90 gün arası sürüyor)

Amaç: Projemizin dijital entegrasyonlarını tamamlamak. Eksik veya hatalı kurumlarını tekrar elden geçirmek. Bizim nasıl çalıştığımızı test etmenizi sağlamak ve sizin potansiyelinizi keşfetmek. Yüzlerce farklı hedef kitleye farklı farklı reklamlarla dokunarak eticaret metriklerinizi test ediyoruz ve neticede çıkan verilerle yıllık planlama yapabiliyoruz. Yıllık planlamada ne kadar yatırım yaparsanız ne kadar büyüyebileceğinizi verilerle ortaya koyuyoruz.  

2. Aşama: A’dan Z’ye E-Ticaret Danışmanlığı

Amaç: Yıllık planımızı bu dönemde uygulamaya geçiriyoruz. Potansiyel müşteri kitlesi testleri tamamlanmış, ROI hedefleri belirlenmiş bir şekilde Dijital Reklam stratejisini hayata geçirmeye başladığımız dönem bu dönem. Bunun yanında Depo & Lojistik iyileştirmeleri, Yazılım müdahaleleri, Grafik Tasarım çalışmaları, Yatırım Planı, İnsan Kaynakları Planlaması gibi diğer tüm süreçlere dahil olduğumuz dönem yine bu dönem.  

6. Hangi aşamada neler yapıyoruz?

 

6.1. AŞAMA TEMEL ATMA VE ANALİZ DÖNEMİ

İlk iş olarak, e-ticaret sitenizin teknik eksiklerinin tespit ediyoruz. Çözümü için zaman kaybetmeden harekete geçip başarılı bir şekilde olması gerektiği gibi çalışmasını sağlıyoruz. Doğru veri olmadan sağlıklı planlama yapılamaz. Hatalı veriler bizi uçuruma götürebilir.

Dijital reklam yönetimi; Google Ads (Google arama ağı, Youtube, görüntülü reklam ağı ve dahası), Meta Ads (Instagram, Facebook, Messenger reklamcılığı), Tiktok reklamcılığı, Linkedin reklamcılığı, Criteo, Recomendation Tools gibi alanları tamamen biz üstleniyor, analiz ediyor ve süreçleri a’dan z’ye yönetiyoruz. Reklam yatırımı için belirlenecek günlük başlangıç tutarı ve aylık toplam yatırım tutarını birlikte belirliyoruz. Firmanızın anlık durumuna uygun bir yatırımla başlıyoruz. Şuan günlük 1000 TL reklam veriyorsanız 1000 TL ile başlanıp dönüşüme, tıklamalara, kitlelere ve esasında tüm metriklere göre optimize ediyoruz. Eğer sektörün altında seyreden bir metrik varsa, örneğin; dönüşüm oranımız düşükse, dönüşüm gelmeme nedenleri tespit edilip, sorunlar çözüldükten sonra yatırım planımıza devam ediyoruz. Her gün iletişimde olduğumuz için bütçe kullanımları tamamen kontrollü ilerliyor.

E-Ticarette stratejik planlama; tüm departmanların bağlı olduğu ve tüm verinin okunduğu, işlendiği, analiz edildiği, iyi olanların daha da iyileşmesi, kötü olanların düzeltilmesi için planlamaların yapıldığı danışmanlık kolumuzdur. Bir e-ticaret markasının olması gerektiği yeri tespit eden, ne kadar yatırım yapması gerektiğini belirleyen, ulaşması gereken yeri işaret eden alandır. Stratejik planlamanın cevaplayacağı örnekler; kaç personelim olmalı, ürün fiyatlamam nasıl olmalı, rekabette hangi seviyedeyim, kaç stok tutmalıyım, depom kaç m2 olmalı, reklama ne kadar yatırım yapmalıyım ve karşılığında ne beklemeliyim gibi daha birçok makro soruların cevapları bu danışmanlığımızda mevcuttur.  

 

6.2. AŞAMA A’DAN Z’YE E-TICARET DANIŞMANLIĞI

Analiz ve Temel atma dönemi sonunda altyapımız oturmuş, verilerimiz sağlıklı akıyor ve belirlediğimiz hedefe tam gaz ilerliyoruz. Bu dönemde ilk aşamadaki danışmanlıklar aynen devam ederken daha da genişleterek devam ediyoruz. Dijital reklamlarda odaklanmamız gereken alanlar kendini göstermeye başlamış olacaktır ve bunun planlamasını biz arka planda yapıp sürekli güncelliyor ve uyguluyoruz. Web site tema değişiminden, banner set yenilemelerine kadar tüm UX/UI süreçlerini durmadan hayata geçiriyoruz. Stratejik planlamada taşlar yerine oturmaya başlıyor ve markanızın SWOT’u şekillenmiş oluyor. Sektörel fırsatlar, tehditler, güçlü yönlerimiz ve zayıf yönlerimiz belirginleştikçe bu analizlere göre sürekli yeni hareket alanları planlıyoruz. Kısacası; sizi çok daha yakından ve net verilerle tanımış oluyoruz. Hedeflerimizi belirleyip adım adım gerçekleştiriyoruz.

 

*TÜM BU SÜREÇLER VE YAPILACAKLAR SİZİN İÇİN ATANACAK EKİBİN NİCEL VE NİTEL YETERLİLİĞİ KAPSAMINDA DEĞİŞKENLİK GÖSTEREBİLİR.

BAŞARI İÇİN, İHTİYAÇLARINIZA VE BEKLENTİLERİNİZE YETERLİ SEVİYEDE CEVAP VERECEK BİR EKİP İLE YOLA BAŞLAMANIZ ÇOK ÖNEMLİDİR.

EKİP ATAMA İŞLEMLERİ İÇİN AJANS YÖNETİMİ İLE KAPSAMLI BİR GÖRÜŞME YAPMANIZ YETERLİDİR.

7. Ücretlendirme nasıl yapılır?

Genelde E-Ticaret firmaları ile temel atma ve analiz döneminde 10.00 TL ile 20.000 TL arasında bir aylık maliyette olan ekiple start veriyoruz. Analiz ve Temel atma dönemi sonunda altyapımız oturmuş, verilerimiz sağlıklı akıyor ve belirlediğimiz hedefe tam gaz ilerliyorsak yeni bir görüşme yaparak, marka durumuna göre iyileştirme yapıyoruz.

8. Size her zaman ulaşabilir miyiz?

Whatsapp grubu üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilir ve destek alabilirsiniz. Buna hiç ihtiyaç duymayacaksınız çünkü çalıştığımız işlerde sürekli iletişimde kalarak başarılı olabiliyoruz. Bizde en fazla 30 müşteri ile çalışılır. Bu yüzden özel ilgilenilir ve başarının temelini de bu oluşturur.

9. Yeriniz nerede?

İstanbul Kağıthane’de Trabzon Ortahisar’da ve Sakarya Akyazı’da. 

Toplam 3 adet yerimiz bulunmaktadır. 

10. Ciro garantisi veriyor musunuz?

Hiçbir projede garanti veremeyiz. Eğer başarı garantiyse tüm projelerimizde başarılı olurduk ve böyle bir siteye ihtiyacımız olmazdı. 😉 Başarı ticaridir, sadece reklamla veya danışmanlıkla gelecek bir hikaye değildir. Pembe bulutlar çizmek kolaydır ama işin gerçeği maalesef hiçbir zaman garanti değildir. Başarının Sırları için buraya göz atabilirsiniz.

11. Çalışma sözleşmeniz nasıl?

Başlangıçta sözleşme yapmıyoruz. Karşılıklı sadece 2 sayfalık işe başladığımızı belirten bir metin imzalıyoruz. (Herhangi bir bağlayıcılığı bulunmaz)

Temel Atma ve Güçlendirme, Analiz dönemlerinde sözleşmesiz ilerliyoruz. Siz bizi tanıyorsunuz, biz sizi tanıyoruz ve bu süreç 6 aya kadar uzayabiliyor. Eğer tamam ajansım sizsiniz derseniz o zaman sözleşme imzalıyoruz. Bu tamamen sizden gelecek talebe bağlı, onun dışında bizimle çalışmaya başladıktan sonra dilediğiniz zaman çalışmayı tek taraflı durdurmak hakkına sahipsiniz.

Sizi mutlu edemedikten sonra ne yapalım sözleşmeyi 😊

12. Başladıktan ne kadar süre sonra başarılı oluruz?

Bu da sizin ürün, fiyat, fotoğraf ve ticari rekabet gücünüze bağlı olarak değişkenlik göstermekte. Bazen sıfırdan kurduğumuz bir sitede 2 haftada günlük 200 TL reklamla 15.000 TL cirolara çıktığımız oldu, bazen 3 ayda günlük 1.000 TL reklamla 5.000 TL ciroyu anca gördüğümüz de oldu.

13. E-Ticaret yatırım yapmaya değer mi?

Doğru ekiple, doğru planla doğru zamanda yapacaksanız kesinlikle değer.

14. Neden E-Ticaret'e gireyim?

Çünkü insanlar internette. Herkes ama herkes internette. İnsanlar Google’da arama yapıyor, Facebook, Instagram’da dolaşıyor, Youtube’da video izliyor müzik dinliyor, bir AVM’de mağaza açmak mı, Tüm telefonlarda mağaza açmak mı? Dünya online oldu, insanlar online, müşterileriniz online, siz hala offline’da direnemezsiniz. Eğer elinizdeki telefon tuşlu bir telefon değilse siz de online’da olanlardansınız. Hala offline mağazada direnmek, bugün tuşlu telefon kullanmak gibidir.

15. Hangi e-ticaret paketini almalıyım?

Bu sektörünüze, ürünlerinize, beklentilerinize, muhasebe programınıza, amaçlarınıza ve hedeflerinize göre çok değişen bir seçimdir. Sizin için en doğru paket seçimini yapmamızı isterseniz bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. RANDEVU AL

16. Nasıl yüz yüze görüşebiliriz?

Pandemiden sonra haftalık ziyaretlerimizi online olarak yapmaya özen gösteriyoruz. 

Ancak eğer ofis adreslerimize yakınsanız, mutlaka ayda bir uğramaya ve çayınızı içmeye geliyoruz. 

E-Ticaret İşinizi Büyütelim

E-ticaret siteniz için ihtiyacınız olan tüm çalışmaları profesyonel olarak yönetiyor ve satışlarınızı artıracak stratejiler geliştiyoruz.

Referanslarımız

Ajans-Marka ilişkisinden ziyade, markaların e-ticaret departmanı gibi çalışıyoruz.

Çalışanların samimiyeti ve iş bitirici olmaları gerçekten çok güzel. Tüm sorularımıza anında yanıt alabiliyoruz ve çok özverili bir çalışma gerçekleştiriyorlar. İşinde gerçekten çok başarılı bir ajans.

Sevgi Şenkaya
Sevgi Şenkaya
E-Ticaret Direktörü

E-Ticarette uzun yıllar beraber çalışabileceğiniz ve her projede çözüm odaklı yaklaşan bir firma. Tüm taleplerinizi eksiksiz uygulayan, profesyonel bir ekip ile işleri zamanında bitiren başarılı bir şirket.

Halis Seymen
Halis Seymen
E-Ticaret Yöneticisi

Her konuda size tüm samimiyeti ile destek olan bir ekip. Sektörü çok yakından takip ederek eksik kaldığınız konuları tamamlıyorlar yetişemediğiniz her noktada ilgileniyorlar. Çok teşekkürler.

Furkan Ersoy
Furkan Ersoy
E-Ticaret Direktörü

E-Ticarette uzun yıllar beraber çalışabileceğiniz ve her projede çözüm odaklı yaklaşan bir firma.Profesyonel bir ekip ile işleri zamanında bitirip teslim eden başarılı bir şirket.

Betül Kaya
Betül Kaya
E-Ticaret Müdürü

E-Ticaret Danışmanlık Ajansı

E-ticaret işinizi büyütmek için gerekli olan pazarlama araçlarının tamamını sizinle birlikte oluşturuyor ve yönetiyoruz.

Kişisel verileriniz, Aydınlatma ve Rıza Metni kapsamında işlenmektedir.

Sıkça Sorulanlar

İlgini mi çekti? Tüm soruları görüntüle →

Başvuru Formu

Hemen E-Ticaret'e Başlayın

E-Ticarette büyümek, sıfırdan e-ticarete başlamak veya Google, Facebook, Instagram reklamları ile işinizi dijitalle büyütmek için yapmanız gereken şey; bizimle iletişime geçmek.

Kişisel verileriniz, Aydınlatma ve Rıza Metni kapsamında işlenmektedir. ✌️