Rekabet ve ödül, eski çağlardan beri insanlara çekici gelen ve onları aksiyon almaya teşvik eden güçlü motivasyon kaynakları oldu. Peki bugün bunu e-ticarette nasıl kullanabiliriz?
Hızlı değişen ve gelişen e-ticaret dünyasında müşterilere yaratıcı yollarla ulaşmak ve onlara dokunmak büyük bir önem kazandı. İşte bu noktada hayatımıza dahil olan Gamification yani oyunlaştırma;
⭐️ Marka bilinirliğini
⭐️ Müşteri etkileşimini
⭐️ Müşteri sadakatini arttırırken kullanıcılarınızın web sitenizde keyifli bir deneyim yaşamasını sağlıyor.
Peki, birçok markanın uygulamaya başladığı oyunlaştırma yaklaşımını en etkin şekilde nasıl kullanabilirsiniz?
Tabii ki Gamification çalışmalarınızı kurgularken markanızın hedefleri doğrultusunda planlamalar yapmanız ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirlemeniz gerekir. Bu planma sizi gerçek sonuçlara götürür.
🎯 Gamification, markanızla etkileşimleri eğlenceli hale getirir, müşterileri mutlu eder ve kaybettiğinizi düşündüğünüz müşterilerinizi geri döndürmeye teşvik edebilir.
Oyunlaştırma kampanyalarınızda aşağıdaki stratejilere dikkat ederek yalnızca bir kampanya özelinde değil, markanız için çok daha uzun soluklu faydalar sağlayabilirsiniz:
🚀 Müşteri profillerini anlamak, etkili pazarlama stratejileri oluşturmanın anahtarıdır. İnsanların her bir öğeyle nasıl etkileşime girdiğine bakarak değerlidavranış verileri toplayabilirsiniz.
🚀 En çok kullanılan gamification örneklerden biri olan çark kurgunuza “Bugün kullanım limiti doldu” dilimi koyarak ziyaretçilerinizde yarın tekrar gelmelerini sağlayacak bir merak oluşturabilirsiniz veya çarkta kazanılan ödülü direkt sunmak yerine öncesinde mail adreslerini bırakmalarını isteyerek potansiyelmüşteri datanızı büyütebilirsiniz.
🚀 Yine çok kullanılan quiz çalışmalarında müşterilerinizin verdikleri cevapları kullanıcı profillerinde tutarak,müşterilerinizin ilgi alanlarını saptayabilir, ileride yapacağınız kurgularda bu segmentleri kullanabilirsiniz.
