E-Ticaret satışlarında dönüşüm raporları hazırlanırken hangi metriklere bakılmalı?

Web sitenizi ziyaret eden kullanıcı sayısını belirleyerek, potansiyel müşteri trafiğini takip edebilirsiniz.

Sepet terk oranı, müşterilerin sepetlerine ekledikleri ürünleri satın almadan terk etme oranını gösterir. Sepet terk oranınızın yüksek olması, potansiyel müşterilerin neden alışveriş yapmaktan vazgeçtiğini anlamak için işletme sahiplerine önemli ipuçları sağlar.

Dönüşüm oranı, web sitenizdeki ziyaretlerin kaçının satışa dönüştüğünü gösterir. Dönüşüm oranınızın düşük olması, web sitenizde bir şeylerin yanlış olduğu veya potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamadığınız anlamına gelebilir.

Ortalama sipariş değeri, her siparişin ortalama değerini belirleyerek işletme sahiplerine ortalama sipariş tutarını artırmak için stratejiler geliştirmeleri için bir fikir verir.

İade oranı, müşterilerin satın aldıkları ürünleri iade etme oranını gösterir. Yüksek iade oranı, ürünlerinizin müşterilerinizin beklentilerini karşılamadığı anlamına gelebilir.

Mobil cihaz kullanımı, web sitenizdeki ziyaretçilerin ne kadarının mobil cihazlarını kullandığını gösterir. Mobil cihaz kullanımı yüksek olan bir web sitesi, mobil cihazlardan satın alma işlemlerini kolaylaştıran özellikleri içermelidir.

Geri dönüşüm oranı, müşterilerin web sitenize geri dönmelerini sağlayan kampanyaların etkinliğini ölçer. Geri dönüşüm oranının yüksek olması, müşterilerin tekrar satın alma yapma olasılığını artırabilir.